Vous vous demandez si un coaching manager est vraiment utile pour améliorer l’expertise et la productivité de votre équipe ? C’est justement le travail d’un coach en management.
Il accompagne les collaborateurs d’une entreprise sur la voie de la performance. Pour cela, il les aide à se débarrasser de leurs blocages pour libérer leur potentiel.
A l’Académie de la Haute Performance, il nous arrive parfois d’en accompagner. Nous avons pu remarquer qu’un manager coach est très important pour une entreprise. Il est un peu comme un coach pour un sportif.
Cet article vous permettra de voir plus en profondeur ce qu’est un coach manager. En le lisant du début jusqu’à la fin :
- vous serez en mesure de faire la différence entre un manager et un coach ;
- et vous saurez comment devenir manager coach.
- 1 Qu’est-ce qu’un manager coach ?
- 2 Quelle est la différence entre un manager et un manager coach ?
- 3 Pourquoi devenir un coach manager ?
- 4 Quels sont les objectifs du coach manager ?
- 4.1 Préciser la mission et les objectifs professionnels
- 4.2 Faire les meilleurs choix
- 4.3 Dépasser une étape délicate de la vie professionnelle
- 4.4 Apprendre à gérer les émotions et le stress
- 4.5 Améliorer la relation avec la clientèle
- 4.6 Améliorer la confiance en soi et l’estime de soi
- 4.7 Gérer les personnalités difficiles
- 4.8 Rendre son équipe autonome
- 4.9 Faciliter l’apprentissage et la réussite
- 4.10 Bâtir une relation constructive avec ses collaborateurs
- 4.11 Communiquer efficacement
- 5 Comment devenir manager coach ?
- 6 Références
Qu’est-ce qu’un manager coach ?
Sachez déjà qu’un manager coach est différent d’un simple coach. Malgré cela, il adopte la même posture que ce dernier. Il lui emprunte également quelques-unes de ses techniques pour son management.
Le coach manager a donc besoin :
- des compétences et des qualités d’un coach ;
- mais aussi de cultiver de fortes valeurs humanistes.
- de faire naître une cohésion au sein de l’équipe ;
- de manager ses collaborateurs (afin de mettre la bonne personne au bon poste) ;
- d’adopter cette posture de coach (pour développer son leadership et améliorer sa prise de décision) ;
- et d’inspirer les gens pour qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes.
Le manager coach permet à ses collaborateurs de dépasser leurs blocages et de libérer leur potentiel. Ils peuvent ainsi devenir plus performants et booster la rentabilité de l’entreprise.
Quelle est la différence entre un manager et un manager coach ?
Le manager d’une entreprise conduit une équipe vers l’atteinte d’un objectif fixé. Il définit pour cela les méthodes à suivre ainsi que les priorités. C’est généralement une personne avec plusieurs années d’expérience dans la gestion d’une entreprise.
En ce qui concerne le manager coach, il ajoute à tout cela sa casquette de coach. Pour rappel, un coach est quelqu’un qui est là pour :
- identifier les blocages des autres ;
- et les aider à donner le meilleur d’eux-même.
C’est aussi un pilier sur lequel vous pouvez vous appuyer. Comme en sport, le manager coach va donc :
- encourager ses collaborateurs ;
- les encadrer ;
- et faire en sorte que tout se passe au mieux entre eux et que ceux-ci donnent le meilleur d’eux-même.
Ses qualités vont lui permettre de fédérer une équipe et d’insuffler à chaque membre la motivation qu’il faut pour atteindre l’objectif visé.
Pourquoi devenir un coach manager ?
Le métier de coach manager est vraiment inspirant puisqu’il va vous mettre dans une posture :
- de responsabilité ;
- où vous êtes en train d’évoluer ;
- et où vous êtes en train de contribuer.
L’être humain a deux besoins naturels qui sont :
- d’évoluer personnellement ;
- et de contribuer à faire en sorte que les autres bénéficient de son expérience (se sentir utile).
Le coach manager a donc cette responsabilité. Son rôle est vraiment de faire en sorte que chaque collaborateur puisse donner le meilleur de lui-même.
- de garder sa crédibilité ;
- et de pouvoir assumer le fait d’entraîner les autres à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Par conséquent, le manager coach va vraiment être mieux rémunéré qu’un simple coach ou manager. Tout simplement parce qu’il a ces deux casquettes : il joue à la fois le rôle de manager et de coach.
C’est donc un métier très gratifiant, pas seulement financièrement mais aussi et surtout émotionnellement. Il vous permet également d’accéder à des postes à haut responsabilité au sein de grandes entreprises.
Vous cherchez à changer de carrière et à devenir coach en entreprise ? Découvrez les étapes à suivre pour y parvenir en lisant l’article !
Quels sont les objectifs du coach manager ?
| Quelques objectifs du coaching management | |
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Préciser la mission et les objectifs professionnels
Il est vraiment important de comprendre que l’être humain a besoin de sens à sa vie, surtout notre génération actuelle. Lorsque que j’interviens dans une entreprise en tant que consultant, nous revenons à chaque fois sur sa mission.
L’important est donc le “why” ? Pourquoi je fais les choses ? La mission est en général informelle et intemporelle. Ainsi, les êtres humains ont l’impression de contribuer à quelque chose qui les dépasse. Ils restent donc en permanence dans cette dynamique d’évolution et de contribution.
- que les gens vont s’adhérer entre eux ;
- et qu’il y aura encore plus d’unicité et de solidarité entre chaque collaborateur.
Si la mission est ce qui est spirituel, l’énergie qui donne envie d’aller de l’avant, les objectifs professionnels sont plutôt :
- l’excitation ;
- le côté matériel ;
- le fait que vous ayez envie de donner le millimètre supplémentaire ;
- ce qui vous fait éprouver du plaisir en l’atteignant (un peu comme un athlète qui obtient une médaille).
Vous avez donc :
- d’un côté, la mission qui est infinie, intemporelle et informelle ;
- et de l’autre, l’objectif qui lui, est formel et défini dans un espace et un temps donné.
Vous envisagez de faire du coaching en management plus tard ? Prenez connaissance des discours de motivation d’équipe qui pourraient vous aider à capturer l’attention de votre public ou vous inspirer le moment venu.
Faire les meilleurs choix
En général, ce sont les erreurs stratégiques qui coûtent le plus cher aux entreprises. L’avantage du coaching management est qu’il permet de mettre justement chaque être humain au bon endroit.
Ainsi, celui-ci pourra déployer son meilleur potentiel en fonction :
- des décisions (ses choix) qu’il aura à prendre ;
- de sa mission ;
- des valeurs de l’entreprise.
Par rapport à sa mission dans l’entreprise, il pourra faire des choix qui seront :
- vraiment constructifs ;
- et de plus en plus justes.
Vous cherchez à motiver votre équipe et à améliorer sa performance ? Découvrez comment un coach d’équipe peut vous aider à renforcer les liens et à atteindre cet objectif.
Dépasser une étape délicate de la vie professionnelle
Le manager coach a aussi une posture :
- de coach ;
- d’écoute ;
- de bienveillance ;
- et de pilier.
- les aiguiller ;
- et les aider à trouver des solutions.
C’est ce qui est vraiment gratifiant.
Il y aura des périodes où l’entreprise sera en transition, un peu comme durant le Covid. Je me rappelle justement d’un cadre dirigeant d’un très grand groupe qui était à l’Académie de la Haute Performance.
Le fait de se former chez nous lui a permis d’utiliser le process de dépolarisation pour aider :
- son département de 500 personnes ;
- et les 25 managers de son équipe.
Ces derniers ont pu ainsi traverser cette crise qu’était le covid-19.
La dépolarisation leur a permis d’évoluer et de traverser cette étape délicate de leur vie professionnelle de manière fluide et agréable.
Si vous êtes prêt à sortir de votre zone de confort et à atteindre des résultats incroyables, notre article sur le surpassement de soi est fait pour vous. Découvrez les stratégies éprouvées qui ont aidé des milliers de personnes à atteindre leurs objectifs.
Apprendre à gérer les émotions et le stress
Il m’est arrivé d’intervenir pour un grand groupe agroalimentaire. Les nouveaux actionnaires avaient fixé des objectifs tellement élevés que les managers paniquaient en mode : “nous n’allons jamais y arriver”.
J’ai pu les aider à arrêter d’avoir peur de l’échec :
- rien qu’en intégrant cette posture de coach manager ;
- et en les éduquant dans la gestion de leurs émotions et de leur stress.
Ils ont tous pu avancer en toute fluidité vers leurs objectifs respectifs.
Améliorer la relation avec la clientèle
Si certains collaborateurs ne sont pas de bonne humeur, le travail avec la clientèle (l’objectif customer first) va forcément être négligé. La réputation de l’entreprise risque d’en pâtir.
C’est pourquoi les objectifs du coaching management sont là. Ils rappellent aux collaborateurs qu’ils sont au service des clients. C’est un point vraiment important.
Lorsque j’interviens en entreprise, je fais noter à tous les collaborateurs :
- 25 bénéfices pour leurs clients de travailler avec leur entreprise ;
- et 25 inconvénients pour leurs clients si leur entreprise disparaissait.
Ainsi, les gens se rendent compte à quel point ils sont connectés à leur mission. Mission qui est de contribuer à un monde meilleur. Lorsqu’ils y sont connectés, leur relation avec les clients s’améliorent forcément et automatiquement.
Améliorer la confiance en soi et l’estime de soi
Le coaching manager aide chaque être humain à gagner en confiance dans l’entreprise. Pourquoi ? Parce que souvent, les problèmes émotionnels d’une entreprise sont dus à des gens :
- qui ont une mauvaise image d’eux ;
- qui n’ont pas confiance en eux ;
- et qui se sentent agressés lorsque nous leur parlons.
Les énormes pertes d’argent en entreprise sont justement dues au manque de confiance en soi et au manque d’estime de soi. Ils vont créer des émotions inutiles et contre-productives pour la performance.
Vous vous sentez découragé après plusieurs échecs ? Lisez notre article sur comment reprendre confiance en soi après plusieurs échecs pour retrouver votre motivation et votre estime de soi.
Gérer les personnalités difficiles
Là encore, le coach management a un rôle de leader. Il est capable :
- de connaître le système de priorités intrinsèques de chaque individu ;
- et de faire en sorte que les personnalités difficiles a priori deviennent des vrais éléments moteurs pour l’entreprise.
Si le coach management n’y arrive pas, alors il sera capable :
- de faire sortir les personnalités difficiles du jeu ;
- et de faire en sorte que ces derniers arrêtent de mettre l’entreprise en péril.
Rendre son équipe autonome
Encore une fois, le système aura moins besoin de management si le manager est très bon dans :
- la détection du système de priorités intrinsèques des collaborateurs ;
- et l’organisation de l’entreprise.
Le surmanagement est simplement un symptôme qui nous indique qu’un collaborateur est en dehors de son système de priorité intrinsèque.
Le coaching management est donc là pour que chacun se connecte à ses talents. Le management ne sera plus utile lorsque chaque être humain est connecté à ses talents. Le groupe en bénéficie et devient de plus en plus autonome.
Faciliter l’apprentissage et la réussite
Le coaching management est justement là pour que chaque individu connecté à la mission puisse apprendre. Si un être humain a déjà le savoir-être et est connecté à la mission, il lui manque juste uniquement les compétences.
Ces dernières sont faciles à acquérir mais demandent juste un peu de temps. Coacher une équipe veut dire être là pour :
- proposer à ses collaborateurs les formations dont ils ont besoin ;
- et être à l’écoute de ceux qui ont envie et besoin de formation pour évoluer dans le poste.
Bâtir une relation constructive avec ses collaborateurs
En management, l’humain est plus difficile à gérer quand il a des émotions négatives. Grâce aux outils de la dépolarisation, le coach manager peut amener quelque chose de constructif avec ses collaborateurs.
En effet, il sera capable :
- de voir les traits de caractère qui sont réprimés chez chacun ;
- de voir le système de valeurs de chacun ;
- et de s’affirmer en toute bienveillance de façon naturelle envers les autres (grâce à des outils comme la communication non violente).
Il peut ainsi bâtir une relation constructive avec ses collaborateurs. Qui dit relation constructive dit meilleurs résultats et meilleur bien-être. Le bien-être est justement le facteur de réussite et de performance.
Le mental est un aspect clé de la performance. Pour réussir, il est important de travailler son mental. Découvrez comment dans notre article.
Communiquer efficacement
Le coaching de manager permet aux gens de communiquer efficacement. J’ai accompagné un manager d’une équipe qui avait 50 collaborateurs à gérer. Il avait des problèmes pour s’exprimer en public.
Dès qu’il devait le faire, il commençait à paniquer. Il communiquait donc mal et les informations passaient mal.
Avec la dépolarisation inversée, il a appris à être au clair :
- avec qui il était ;
- et sur comment il était en train de servir les gens.
Il a vu qu’il n’y avait pas de peur à avoir, ce qui l’a aidé à communiquer efficacement. Ses collaborateurs comprenaient donc plus vite, plus clairement, ce dont il avait besoin. Son entreprise a ainsi pu évoluer.
Il est donc important de savoir que :
- plus les objectifs sont clairs et définis de manière claire ;
- plus les gens savent où ils doivent spécifiquement aller ;
- et plus le cerveau a ce target ;
- plus le corps a juste à suivre ce mouvement.
Communiquez alors avec des objectifs clairs. Vous verrez que derrière, ce sera beaucoup plus facile pour toute l’équipe d’avancer vers ces derniers.
Comment devenir manager coach ?
| Quelques conseils pour devenir manager coach | |
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Savoir faire la différence entre manager et coach
Il s’agit de deux métiers qui sont à la fois imbriqués et différents. Les formations à suivre sont vraiment différentes.
Vous pouvez commencer par une école de commerce pour apprendre le métier de management d’équipe. Cela ne veut cependant pas dire que vous êtes coach. Pour le devenir, vous avez besoin de :
- comprendre le comportement humain ;
- maîtriser le questionnement ;
- savoir challenger les gens efficacement dans la bienveillance en fonction de leur système de priorités intrinsèques.
C’est pour cela que nous avons aujourd’hui beaucoup de managers qui viennent se former sur les outils de dépolarisation. Ils voient à quel point ils deviennent efficaces pour manager des équipes.
Adopter la posture d’un manager coach
Il s’agit d’avoir d’abord vis-à-vis de ses collaborateurs une posture vraiment très professionnelle sur :
- le management ;
- l’organisation ;
- et la planification d’objectifs.
Ensuite, vous allez y ajouter cette posture :
- de coach ;
- de bienveillance ;
- d’être dans l’empathie ;
- de neutralité ;
- et de pilier.
Vous voulez devenir un coach efficace ? Suivez une formation coaching entreprise pour développer vos compétences.
Préparer son plan d’action
Encore une fois, le rôle du manager est de vraiment déterminer pour les collaborateurs :
- les objectifs à atteindre ;
- et les méthodes à mettre en place pour les aider à les atteindre.
Vous êtes un peu comme un coach dans un sport d’équipe. Préparer un match revient à trouver quel joueur vous allez placer à tel endroit.
En entreprise, vous allez mettre chaque individu au meilleur endroit pour qu’il puisse atteindre les objectifs de la manière la plus efficiente possible.
Diriger un entretien de coaching professionnel
C’est grâce aux écoles de coaching professionnel que vous allez apprendre tout de A à Z :
- Où est-ce que l’entreprise a envie et besoin d’aller ?
- Comment est-ce que je fais pour savoir aujourd’hui où est mon coaché ou mon collaborateur ?
- Où est-ce qu’il a envie d’aller professionnellement et personnellement ?
- Quelles sont les choses qu’il n’a pas réglé envers lui-même (tout ce qui peut l’empêcher d’être fluide, beaucoup plus lucide vis-à-vis de lui et vis-à-vis des autres) ?
- Comment faire émerger les points de friction, les points bloquants qui peuvent empêcher la performance et la fluidité de l’individu ainsi que du collectif ?
Accompagner ses collaborateurs dans le changement
Devenir un bon coach manager, c’est avant tout être à l’écoute de ses collaborateurs. Ces derniers vont forcément avoir des crises identitaires dans la vie. Chacune d’entre elles va entraîner des changements de priorités.
Si ces derniers ne sont pas écoutés alors ils vont entraîner du surmanagement. En effet, les collaborateurs vont aller contre leurs priorités.
- il faut que tu fasses ça ;
- tu dois faire ça ;
- l’entreprise a besoin que tu fasses ça, etc.
Si ces injonctions deviennent répétitives, alors :
- les collaborateurs risquent le burn-out ;
- et l’entreprise risque de ne pas être performante.
Il est donc important d’être à l’écoute de ses collaborateurs dans leur changement de vie personnelle et professionnelle. De cette manière :
- ils seront toujours épanouis ;
- et ils auront toujours un sentiment d’accomplissement au sein de l’entreprise.
En étant à l’écoute, vous pourrez si nécessaire les aider à prendre un autre poste beaucoup plus juste pour eux et en écologie avec eux.
Vous souhaitez maîtriser la dépolarisation afin de l’appliquer pour le développement de votre entreprise ? Cliquez sur le bouton ci-après pour prendre rendez-vous avec nous.
Vous aurez droit à un premier entretien gratuit pour que nous puissions identifier ensemble vos besoins. Vous bénéficierez ensuite d’un accompagnement tout au long de votre formation. Nous vous aiderons à surmonter vos blocages. Vous pourrez par la suite faire de même pour les membres de votre équipe !
Références
https://www.forbes.fr/business/le-manager-coach-nouvelle-posture-des-dirigeants-de-demain/
https://www.comptactu.fr/le-coach-management-en-entreprise/
Pierre David
Pierre David est consultant professionnel spécialisé dans le coaching en entreprise et sportif. Avec une expérience poussée en développement personnel, cet ancien sportif de haut niveau (Vice-champion de France en Savate Boxe Française Elite A 2015) a coaché de nombreux médaillés olympiques et sportifs de haut niveau tels que Gwendoline Philippe, Mathilde Armitano, Anastasia Urbaniak, Alexandre Henrard. Sa formation comprend des certifications en coaching (Docteur John Demartini 2019, Institut SANE 2018-2019), hypnose (École Centrale d’Hypnose 2015-2016) et neurosciences (Institut des Neurosciences 2015-2016). Fondateur de l'Académie de la Haute Performance, il a développé la technique de Dépolarisation et il est l'auteur de 3 livres sur la préparation mentale et l'entreprenariat : L'Identité Gagnante (2020), "L'entrepreneur Gagnant" (2022). "Préparation Mentale Gagnante" (bestseller, édité chez EYROLLES 2023).
C. DE HENRI DUNANT, 17